Molte aziende investono tempo e budget in attività di marketing senza avere un percorso strutturato che accompagni il cliente verso la decisione di acquisto.
Questo percorso è ciò che viene chiamato funnel di marketing.
Un funnel rappresenta il processo attraverso cui un potenziale cliente passa dalla prima interazione con un brand fino alla conversione finale.
Comprendere e strutturare questo processo permette alle aziende di gestire meglio l’acquisizione dei clienti e migliorare le proprie performance di marketing.
Le fasi principali di un funnel
Molte attività marketing richiedono ancora interventi manuali continui.
Tra queste:
-
invio di comunicazioni
-
gestione dei contatti
-
aggiornamento dei dati
-
analisi delle performance
L’automazione permette di ridurre queste attività ripetitive.
Scoperta
È il momento in cui l’utente entra in contatto per la prima volta con l’azienda.
Questo può avvenire attraverso:
-
campagne pubblicitarie
-
contenuti online
-
ricerca su Google
-
social media
Valutazione
Una volta scoperto il brand, il potenziale cliente inizia a raccogliere informazioni.
In questa fase è fondamentale offrire contenuti utili che aiutino l’utente a comprendere meglio l’offerta.
Tra questi:
-
articoli informativi
-
guide
-
casi studio
-
contenuti educativi
Conversione
L’ultima fase del funnel è quella in cui l’utente decide di compiere un’azione.
Questa azione può essere:
-
richiedere informazioni
-
prenotare una consulenza
-
effettuare un acquisto
Perché i funnel migliorano il marketing
Le aziende che utilizzano funnel strutturati riescono a:
-
organizzare meglio le attività marketing
-
comprendere il comportamento degli utenti
-
migliorare i tassi di conversione
Questo rende il marketing più prevedibile e più controllabile.
Vuoi capire se il tuo marketing ha un funnel efficace?
Prenota una Marketing Audit gratuita con FT Solutions.