Molte aziende concentrano gran parte dei propri sforzi nel generare traffico verso il sito web.
Tuttavia il traffico da solo non garantisce risultati.
Il vero obiettivo del marketing digitale è trasformare i visitatori in opportunità di business.
Il percorso dell’utente
Quando un utente visita un sito aziendale raramente prende una decisione immediata.
Il processo di conversione avviene attraverso diverse fasi:
- scoperta del brand
- valutazione dell’offerta
- raccolta di informazioni
- contatto con l’azienda
Un sistema di marketing efficace deve accompagnare l’utente lungo tutto questo percorso.
L’importanza dei funnel
I funnel di acquisizione permettono di organizzare questo percorso in modo strutturato.
Attraverso landing page, contenuti mirati e sistemi di gestione dei contatti è possibile trasformare il traffico in lead qualificati.
Gestione dei contatti
Una volta acquisito il contatto è fondamentale gestirlo correttamente.
Questo significa:
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raccogliere le informazioni rilevanti
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organizzare i dati nel CRM
-
mantenere una comunicazione nel tempo
Solo in questo modo il marketing può supportare concretamente il processo commerciale.
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